FAQ
Antworten zu Konto, Kursen, Shorts, E-Books und häufigen technischen Fragen.
Sichtbare Funktionen können je nach Sprachauftritt und Konfiguration variieren. Wenn Sie hier keine Lösung finden, schreiben Sie uns über die Kontaktseite mit Browser, Betriebssystem, Fehlermeldung und Link zur betroffenen Lektion.
Konto, Anmeldung und Geräte
Brauche ich ein Konto, um Kurse zu sehen?
Teilweise ist Inhalt ohne Login möglich; Lesezeichen, Notizen oder geräteübergreifende Fortschritte erfordern oft eine Registrierung. Melden Sie sich mit derselben E-Mail-Adresse an wie bei der Anmeldung.
Ich erhalte keine Bestätigungs- oder Passwort-Mail
Prüfen Sie Spam und die Schreibweise der Adresse. Zustellung kann verzögert sein; wiederholte Anfragen in kurzer Zeit können Sperren auslösen.
Funktioniert die Plattform auf Smartphone oder Tablet?
Ja, das Layout passt sich an. Nutzen Sie einen aktuellen Browser, stabiles Netz und erlauben Sie eingebettete Medien, wenn der Browser danach fragt.
Wo ändere ich Darstellung oder Lerneinstellungen?
Über Kontoeinstellungen oder Bereiche wie «Mein Lernen». Fehlen Optionen, sind sie für diesen Auftritt ggf. deaktiviert.
Kurse, Video und Kapitel
Wie setze ich eine Lektion fort?
Öffnen Sie dieselbe Lektion wieder eingeloggt — gespeicherter Fortschritt wird meist übernommen. Nach Datenlöschung oder ohne Login kann es von vorn beginnen.
Video bleibt schwarz oder ruckelt stark
Anderen Browser testen, strenge Blocker lockern und prüfen, ob eingebettete Player-Domains blockiert sind. Firmennetzwerke oder VPN können Streaming stören.
Was sind Kapitel unter dem Player?
Sie strukturieren die Lektion und erlauben Sprünge zu Zeitmarken. Fehlende Texte in Ihrer Sprache können auf noch ausstehende Übersetzungen hindeuten.
Warum unterscheiden sich Inhalte zwischen Sprachsites?
Redaktion und Empfehlungen können pro Sprache variieren, auch wenn dieselbe Technik dahintersteckt.
Shorts, E-Books und Suche
Was sind Shorts?
Kurzvideos, oft in Playlists gruppiert. Filter können in der URL stehen; eine leere Liste bedeutet keine veröffentlichten Treffer für diese Auswahl.
Sind E-Books offline lesbar?
In der Regel Lesen im Browser. Ohne Download-Option ist eine Online-Verbindung nötig.
Was durchsucht die Site-Suche?
Veröffentlichte Inhalte dieses Auftritts. Änderungen an Veröffentlichungen wirken sich auf Ergebnisse aus.
Was bietet «Mein Lernen»?
Fortschritt, Merken, Notizen oder Track-Einstellungen — je nach aktivierten Funktionen.
Datenschutz, E-Mail und erweiterte Hilfe
Wie melde ich Newsletter oder Hinweise ab?
Nutzen Sie Abmeldelinks in Mails oder Benachrichtigungseinstellungen im Konto. Wenige bereits geplante Sendungen können danach noch ankommen.
Cookies und lokaler Speicher
Sie können Sitzung, Theme und Einstellungen speichern. Löschen von Websitedaten kann Abmeldungen oder Reset lokaler Werte verursachen — siehe Datenschutzerklärung.
Hinweis auf blockierte Dritt-Domains
Eingebettete Player können durch Erweiterungen oder Firewalls blockiert sein. Ohne VPN und mit anderem Netz testen.
Nach Cache-Leerung weiterhin Probleme
Kontaktieren Sie uns mit Zeitstempel, Browser, OS und Screenshot sowie kurzer Schrittfolge zur Reproduktion.
Datenschutzerklärung — zu personenbezogenen Daten und Rechten.